Конспекти уроків для 5-11-х класів, ЗНО

ОСНОВНІ ПРАВИЛА ЕТИКЕТНОГО СПІЛКУВАННЯ

Оксана МАЦЬКО, кандидат філологічних наук, доцент Київського національного університету ім. Тараса Шевченка

Стаття присвячена проблемі етикетного спілкування – розкрито його зміст, схарактеризовано складники, подано правила активного слухання, вимоги до учасників етикетного спілкування.

Ключові слова: культура мови, етикетне спілкування, регістр спілкування, активне слухання, мистецтво «легкої розмови», правила етикетного спілкування.

BASIC RULES OF ETIQUETTE COMMUNICATION

Oksana MATSKO, PhD in Linguistics, associate professor, Taras Shevchenko National University of Kyiv

The present paper studies the problem of etiquette communication; it reveals its subject matter, characterizes its constituent elements, offers the rules of active listening, and standards for the participants of etiquette communication.

Key words: language culture, etiquette communication, communication register, active listening, the art of small talk, rules of etiquette communication.